§ Ürün 02 · Mivole Line Appmivole.com

— Sıra fiziksel olmaktan çıkar

Müşteri kapıda beklemez. Telefonunda bekler.

Belediye sosyal tesisleri için QR ile dijital sıra yönetimi. Whitelabel, çok dilli, KVKK & GDPR uyumlu. Müşteri geri sayımı telefonundan görür, masası hazır olunca bildirim alır.

Pilot için başvur

14:32notch·| 87%

Sosyal Tesis · Demo

Sahil Restoranı

Sıra No.

B-23

Önünüzde4 kişi

Tahmini~12 dk

Sıra aktifCANLI

Sıranız geldiğinde

Telefonunuza bildirim göndereceğiz.

Bildirim gecikmesi

<1 sn

Aynı anda kişi

Sınırsız

Varsayılan dil

TR · EN · UK · RU

§ Özellikler

Sıraya değil, deneyime odaklanır

QR ile katılım

Müşteri kapıdaki QR'ı tarar; iki adımda sıraya girer. Uygulama indirmek, hesap açmak gerekmez.

Gerçek zamanlı kuyruk

Önündeki kişi sayısı, tahmini süre, kendi konumu canlı güncellenir. WebSocket bağlantısı; saniyede güncellenen veri.

Anlık bildirim

Masa hazır olunca telefonuna push bildirimi düşer. Bildirimler kapalıysa devreye SMS yedeği girer.

Whitelabel kimlik

Belediyenin renk paleti, logosu, dili birkaç tıkla yapılandırılır. Müşteri 'tesisimin uygulaması' hisseder.

Çok dilli karşılama

TR, EN, UK, RU varsayılan; turistik tesislerde özel diller eklenebilir. Müşteri ilk ekranda dilini seçer.

Kiosk modu (public ekran)

Tesisin girişindeki büyük ekranda bekleyenler, çağrılan numaralar ve QR canlı yayınlanır. Sıra yönetimi şeffaflaşır.

Yönetici paneli

Operatör masaları yönetir, çağırma yapar, gelmeyenleri işler, gün sonu raporu alır. Web'den, tablet'ten ya da dizüstünden.

KVKK & GDPR uyumu

Veriler tercih ettiğiniz yargı bölgesinde tutulur. Kullanıcının çekilme hakkı tek dokunuş. Soft-delete + anonimleştirme dahil.

Yaş ve onay sihirbazı

Dört adımlı kayıt; 13+ yaş doğrulama, aydınlatma metni, açık rıza. Yasal süreç müşteriye zahmet vermeden tamamlanır.

§ Kullanım Senaryoları

Kimler için tasarlandı

/ 01
Belediye sosyal tesisleri
Sahil, park, manzara restoranları. Hafta sonu kapıda biriken kuyruk telefonlarda dağılır. Müşteri çevrede gezerken sırasını bekler.
/ 02
Belediye yemekhaneleri
Personel ve emekli yemekhanesi. Öğle yoğunluğu yayılır, mutfak yükü dengelenir.
/ 03
Hastane & sağlık tesisleri
Refakatçi yemekhanesi, ziyaretçi kafeteryası. Hasta yakınları sıra beklemek yerine hasta odasında kalır.
/ 04
Üniversite kampüsleri
Öğrenci yurdu kafeteryası, kampüs restoranları. Ders saatleri arasında dağılan kuyruk.

§ Teknik

Neye dikkat ettik

Veri yerleşimi sizin yargı bölgenizde

Türkiye operasyonu için yurt içi sunucularda KVKK uyumlu, AB operasyonu için Avrupa veri merkezlerinde GDPR uyumlu. Kendi altyapınıza dağıtım da masada — tercih sizin, müşteri verisi yargı bölgesinden çıkmaz.

Anlık bildirim üç katmanlı

Web Push birinci tercih; tarayıcı kapalıysa SMS (Netgsm); ikisi de başarısız olursa kiosk modu büyük ekranda gösterir. Müşteri bildirimi kaçırmaz.

PWA — kurulum yok

Müşteri kapıdaki QR'ı tarar, uygulama tarayıcıda açılır. İsteğe bağlı 'ana ekrana ekle' opsiyonu var; çoğunlukla gerek yok.

Whitelabel motoru

CSS değişkenleri + JSON yapılandırma. Belediyenin grafik ekibi renk paletini, logoyu, hatta özel CSS'i panelden değiştirir; teknik destek beklemez.

§ Sıkça Sorulanlar

Line App'e dair

Hayır. QR'ı tarayınca tarayıcıda açılan PWA çalışır. App Store/Play Store gerekmez.

Evet. Kayıt 4 adımdan oluşur, ekran sade, yazı boyutu büyük. Kullanmak istemeyen ya da telefonu olmayan müşteri için tesise geleneksel sıra defteri/kupon yedeği bırakılır.

Her tesis ayrı sıra olarak yönetilir; merkez panelden tüm tesisler listelenir, kuyruk durumu gerçek zamanlı izlenir.

Operatör 'gelmedi' işaretler; sıra otomatik kayar. Müşteri telefonundan da iptal edebilir.

Açık API var. Belediye sosyal tesis yazılımınız (rezervasyon, ön ödeme vs.) ile entegre çalışır.

§ Pilot başlat

Tesisinize özel bir pilot programla başlayalım.

Whitelabel kurulumu, eğitim ve operatör desteği dahil. İlk pilotta hedef: kapıda biriken kuyruğun yarıdan azalması.